Política de devolução e reembolso

Na Crawford Design, estamos empenhados em oferecer uma experiência de compra satisfatória e transparente. Se o produto recebido não corresponder às suas expectativas, poderá solicitar a sua devolução no prazo de 30 dias a partir da data de compra. Os custos de devolução serão totalmente suportados pelo cliente, a menos que a empresa lhe comunique o contrário. Neste caso, convidamo-lo a escrever-nos para o endereço info@crawforddesignofficial.com, explicando claramente a situação e o motivo do seu pedido. Analisaremos a sua mensagem com atenção e dar-lhe-emos uma resposta adequada o mais rapidamente possível.

Caso o produto recebido apresente um defeito ou dano, poderá solicitar uma devolução ou reembolso sempre no prazo de 30 dias a partir da entrega, enviando um e-mail para info@crawforddesignofficial.com. Pedimos que anexe uma foto e um vídeo que mostrem claramente o defeito encontrado, acompanhados de uma breve descrição do problema. Após a avaliação do caso, forneceremos instruções detalhadas para proceder com a devolução ou com o envio de um novo produto.

Se o seu pedido for aprovado, procederemos ao reembolso assim que o produto for recebido e verificado. O valor será reembolsado no cartão de débito ou crédito utilizado para a compra. Os prazos de crédito podem variar de acordo com o banco ou o circuito de pagamento utilizado.

(Os pagamentos efetuados com MB só poderão ser reembolsados através do PayPal ou com crédito da despesa na loja)